Privacy policy
Privacy- en cookieverklaring Catproof Gardens
Catproof Gardens is leverancier van het revolutionaire Oscillot-Systeem uit Australië wat het mogelijk maakt dat uw kat veilig kan genieten van het buitenleven. De producten van Catproof Gardens worden aangeboden via de website www.catproofgardens.eu. Daarnaast verzorgt Catproof Gardens in opdracht de installatie van de door haar verkochte producten.
Als u een product koopt, een installatieopdracht verstrekt, onze website bezoekt of contact opneemt met Catproof Gardens, worden uw persoonsgegevens verwerkt. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en welke grondslag dit gebeurt, hoelang de gegevens bewaard blijven, met wie ze gedeeld worden, hoe ze beveiligd worden en welke privacy rechten u als betrokkene heeft.
Verantwoordelijke voor de verwerking
Catproof Gardens
Gerda Sinke
Van Nijenrodelaan 7
3454 EE De Meern
Kamer van Koophandel nummer: 30237198.
Voor vragen kunt u contact opnemen met ons via info@catproofgardens.nl.
Persoonsgegevens die wij verwerken:
Als u een bestelling plaatst en/of een installatieopdracht aan ons verstrekt:
· Naam/handelsnaam;
· Adresgegevens en woonplaats;
· KvK-nummer;
· E-mailadres;
· Order-, opdracht- en factuurnummer;
· Bankrekeningnummer.
Als u contact met ons opneemt:
· Naam;
· E-mailadres;
· Telefoonnummer.
Als u de website van Catproof Gardens bezoekt:
· IP-adres;
· Bezoekgedrag website;
· Gegevens over het surfgedrag van de websitebezoeker.
Catproof Gardens verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
Zo komen wij aan uw persoonsgegevens:
De persoonsgegevens worden door uzelf verstrekt via e-mail, een online contactformulier op de website, Whatsapp, social media, het doorlopen van het bestelproces of door een bezoek aan onze website.
Het doel en de grondslag van de verwerking:
Catproof Gardens verwerkt alleen persoonsgegevens als dat volgens de wet mag en alleen voor de volgende doeleinden en wettelijke grondslagen:
Verwerken van een bestelling en/of uitvoeren van een installatieopdracht:
· Voor het maken en versturen van een orderbevestiging en factuur;
· Voor het maken en versturen van een offerte;
· Om een afspraak in te plannen en de locatie te bezoeken voor het uitvoeren van de installatieopdracht;
· Om u op de hoogte te houden van de levering van een product;
· Voor het afhandelen van de betaling;
· Voor de afhandeling van retouren;
· Om u op de hoogte te houden van acties en aanbiedingen;
· Voor het bieden van klantenservice;
· Om de garantievoorwaarden uit te kunnen voeren.
De wettelijke grondslag hiervoor is uitvoering van de overeenkomst.
Contact:
Om contact op te kunnen nemen wanneer u een vraag stelt via de website, social media, e-mail of telefonisch.
De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming van de betrokkene.
Website:
· Om onze website beter te laten werken;
· Het zoeken op de website eenvoudiger te maken;
· Onze service te verbeteren;
· Onze service aan te passen op de wensen van de websitebezoeker.
De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming van de betrokkene en gerechtvaardigd belang van Catproof Gardens.
Administratieplicht
Catproof Gardens verwerkt ook persoonsgegevens als dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting zoals de administratieplicht van de Belastingdienst.
De wettelijke grondslag hiervoor is voldoen aan een wettelijke plicht.
Promotie
Om reviews van klanten te kunnen delen op social media en de website. Dit doen wij alleen als u hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming van de betrokkene.
Catproof Gardens heeft haar belang om uw gegevens te verwerken, afgewogen tegen uw privacybelang en zal in alle gevallen niet meer gegevens verwerken dan noodzakelijk is om bovengenoemde doelen te bereiken.
Zo lang worden uw persoonsgegevens bewaard:
Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk om bovengenoemde doelen te realiseren. Wij hanteren in ieder geval de volgende bewaartermijnen:
1. Klant-, opdracht-, bestel- en betaalgegevens worden minimaal zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van onze wettelijke administratieplicht.
2. E-mailberichten en andere communicatie waarin afspraken worden gemaakt, worden vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn is voor vorderingen tot schadevergoeding en deze gegevens als bewijs kunnen dienen.
3. Websitestatistieken worden zesentwintig (26) kalendermaanden bewaard.
4. Reviews worden pas verwijderd als u hier een verwijderingsverzoek voor indient of als wij zelf besluiten de review offline te halen.
Betrokken derden:
Wij verkopen of verhuren uw gegevens vanzelfsprekend niet aan derden. Uw gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor het bereiken van de doelen die in deze privacyverklaring zijn beschreven. Met bedrijven die uw gegevens voor ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk omgaan met de gegevens en de gegevens goed beveiligen.
Uw gegevens worden gedeeld met de volgende partijen:
Als u een bestelling plaatst en/of een installatieopdracht verstrekt:
· Hostingprovider van de website en e-mail;
· Leverancier van website-, plug-in- en e-mailsoftware;
· Telefoonprovider;
· Bank;
· Boekhouder;
· Leverancier boekhoudsoftware;
· Betaaldienst;
· Vervoersbedrijf voor het versturen van producten;
· Derden die ingeschakeld worden voor uitvoering van een installatieopdracht;
· Belastingdienst.
Als u onze website bezoekt:
· Google Analytics en Shopify voor het bijhouden van de websitestatistieken;
· Hostingprovider website;
· Leverancier website- en plugin software;
· Webbouwer.
Als u contact opneemt met Catproof Gardens:
● Softwareleverancier e-mail;
● Telefoonprovider;
● Hostingpartij e-mail;
● Hostingpartij website;
● Leverancier website-, plugin- en e-mailsoftware;
● Social media platform (als u via social media contact opneemt).
Uw gegevens worden niet gedeeld met partijen die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Uitzondering hierop is dat sommige partijen gebruik kunnen maken van een server en/of cloudopslag in de Verenigde Staten. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat zij veilig met uw persoonsgegevens omgaan.
De beveiliging van uw persoonsgegevens:
Catproof Gardens neemt de verwerking van uw persoonsgegevens serieus en heeft daarom passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen.
Het gebruik van sterke wachtwoorden, het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via de website (SSL-verbinding) en het regelmatig updaten van de website en plug-ins zijn voorbeelden van deze maatregelen.
Als u van mening bent dat uw gegevens niet goed beveiligd worden of als u aanwijzingen heeft dat uw gegevens worden misbruikt, dan kunt u een e-mail sturen naar info@catproofgardens.nl.
Cookies:
Voor een zo goed mogelijke werking van onze website maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die bij uw eerste bezoek aan de website worden opgeslagen in de browser van uw computer, smartphone of tablet.
Wanneer u onze website opnieuw bezoekt, kan de informatie die in de cookie is opgeslagen, teruggestuurd worden naar onze website.
Door middel van cookies kunnen wij onze website beveiligen, blijven uw voorkeuren bewaard, zien wij hoe u onze website gebruikt en hoe wij onze website gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Cookiemelding
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookiemelding in de vorm van een pop-up. Als u in de cookiemelding akkoord gaat met het plaatsen van cookies, geeft u Catproof Gardens toestemming om alle soorten cookies en vergelijkbare technieken te gebruiken. Wilt u dit niet, dan kunt u in de cookiemelding een andere keuze maken.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor u onze website eenvoudiger kunt bezoeken. U hoeft niet steeds dezelfde informatie in te voeren want uw gebruikersvoorkeuren blijven bewaard. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming nodig omdat deze cookies weinig tot geen inbreuk maken op uw privacy.
Analytische cookies
Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van onze website en de manier hoe bezoekers onze website gebruiken, worden er analytische cookies geplaatst. Deze cookies worden alleen geplaatst als u hier vooraf toestemming voor geeft in de cookiemelding. De gegevens die er door middel van de analytische cookies verzameld worden, worden alleen gebruik om websitestatistieken bij te houden. Hiervoor hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten met de partij die de analytische cookies plaatst.
Marketing cookies
Om websitebezoekers online nog beter van dienst te kunnen zijn en relevante advertenties van onze producten te kunnen tonen, maken wij gebruik van tracking cookies. In het cookieoverzicht zie je welke marketing cookies geplaatst worden en wat het doel daarvan is.
Social media
Om het voor u makkelijk te maken om via social media in contact te komen met Catproof Gardens zijn er op onze website social media buttons opgenomen. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van de social media zelf afkomstig zijn. Door middel van deze codes worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Wij raden u daarom aan de privacy policy van de social mediakanalen te raadplegen voor meer informatie.
YouTube video’s
Onze website bevat video’s. YouTube plaatst cookies om te zien welke video’s u al bekeken heeft. Raadpleeg de privacy policy van YouTube om te zien hoe zij met uw privacy omgaan.
Externe links
Onze website bevat links naar externe websites. Door op een link te klikken, wordt u naar een website buiten het domein van Catproof Gardens geleid. Het kan zijn dat externe websites gebruik maken van cookies. U wordt aangeraden de privacy- en cookieverklaringen van de betreffende websites te lezen, om te weten hoe zij met uw privacy omgaan.
Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die op de website van Catproof Gardens worden geplaatst:
Functionele cookies:
|
NAAM |
BESCHRIJVING |
DUUR |
|
_Brochure_session |
Gebruikt voor het browsen door de site. |
- |
|
Checkout |
Gebruikt voor checkout met Shopify Pay in de shop-app. |
3 weken |
|
signed_in |
Gebruikt voor het inloggen in Shop. |
1 jaar |
|
User |
Gebruikt voor het inloggen in Shop. |
1 jaar |
Analytische cookies:
|
NAAM |
FUNCTIE |
|
_landing_page |
Gebruikt voor het volgen van landingspagina's. |
|
_orig_referrer |
Gebruikt voor het volgen van landingspagina's. |
|
_s |
Shopify analytics. |
|
_session_id |
Gebruikt voor Shopify analytics. |
|
_shopify_s |
Shopify analytics. |
|
_shopify_sa_t |
Gebruikt voor Shopify analytics met betrekking tot marketing en referrals. |
|
_shopify_uniq |
Shopify analytics. |
|
_shopify_y |
Shopify analytics. |
|
_y |
Shopify analytics. |
|
*_assignment |
Gebruikt voor Shopify analytics. |
|
abtest* |
Shopify analytics. |
|
cart_sig |
Shopify analytics. |
|
ki_r |
Shopify analytics. |
|
ki_t |
Shopify analytics. |
Daarnaast maken we gebruik van pixels en tags van de volgende externe partijen, die op hun beurt cookies kunnen plaatsen:
Functionele cookies:
|
EXTERNE PARTIJ |
BESCHRIJVING |
PRIVACYBELEID |
|
Cloudflare |
Shopify maakt gebruik van de Network-as-a-Service van Cloudflare voor edge-routing. |
Analytische cookies:
|
EXTERNE PARTIJ |
BESCHRIJVING |
PRIVACYBELEID |
|
Drift |
We gebruiken Drift voor conversationele marketing terwijl klanten onze websites bezoeken. |
|
|
Fullstory |
We gebruiken Fullstory om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
Google Analytics |
We gebruiken Google Analytics om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
Google Tag Manager |
We gebruiken Google Tag Manager om alle tags/cookies/gebeurtenissen van externe partijen te beheren. |
|
|
iSpot |
We gebruiken iSpot om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
LinkedIn Insight Tag |
We gebruiken LinkedIn Insight Tag om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
|
We gebruiken Twitter om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
Vidyard |
We gebruiken Vidyard om videocontent aan te bieden en te meten hoe gebruikers omgaan met onze content. |
Marketing cookies
|
EXTERNE PARTIJ |
BESCHRIJVING |
PRIVACYBELEID |
|
Bizible |
We gebruiken Bizible om de effectiviteit van marketing- en reclamecampagnes te meten. |
|
|
Facebook-pixel |
We gebruiken Facebook-pixels om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
Facebook Custom Audiences |
We gebruiken Facebook Custom Audiences om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. |
|
|
|
We gebruiken Google Ads om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. |
|
|
|
We gebruiken Instagram om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. |
|
|
|
We gebruiken Reddit om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. |
|
|
TikTok |
We gebruiken TikTok om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. |
|
|
YouTube |
We gebruiken YouTube om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. |
Social media en content
|
EXTERNE PARTIJ |
BESCHRIJVING |
PRIVACYBELEID |
|
Facebook Connect |
We gebruiken Facebook Connect om voor de bezoekers van onze website interactie met en delen van content mogelijk te maken via het socialmediaplatform van Facebook. |
|
|
Gravatar |
We gebruiken Gravatar zodat bezoekers van onze websites avatars kunnen maken. |
|
|
Instagram CDN |
Shopify gebruikt Instagram CDN om content aan gebruikers te laten zien. |
|
|
Sanity CDN |
Shopify gebruikt Sanity CDN om content aan gebruikers te laten zien. |
|
|
Simplecast |
Shopify gebruikt Simplecast om podcasts te verspreiden. |
|
|
Twitter CDN |
We gebruiken Twitter om voor de bezoekers van onze website interactie met en delen van content mogelijk te maken via het socialmediaplatform van Twitter. |
|
|
TypeKit (Adobe Fonts) |
We gebruiken typekit om weblettertypen van Adobe CDN te laden |
|
|
Wistia |
We gebruiken Wistia om videocontent te laten zien. |
|
|
YouTube CDN |
Shopify gebruikt YouTube CDN om content aan gebruikers te laten zien. |
Uitschakelen en verwijderen cookies:
Als u niet wilt dat er cookies geplaatst worden bij een bezoek aan onze website, dan kunt u via de browserinstellingen van uw computer cookies uitschakelen en verwijderen. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Tot slot kunt u in de cookiemelding uw keuze bepalen. Door het uitschakelen en/of verwijderen van cookies, kan het wel zijn dat de website van Catproof Gardens niet meer optimaal werkt.
Privacyrechten van betrokkenen:
Betrokkenen hebben het recht de gegevens die Catproof Gardens verwerkt in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Een betrokkene kan Catproof Gardens verzoeken de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens te beperken in het geval de gegevens niet juist zijn, de verwerking onnodig is of de verwerking onrechtmatig is.
Ook kan een betrokkene Catproof Gardens verzoeken de persoonsgegevens die verwerkt, worden toe te sturen zodat deze overgedragen kunnen worden aan een andere partij. Daarnaast kan een betrokkene bezwaar indienen tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens. Tot slot kan de betrokkene de gegeven toestemming intrekken.
Wilt u gebruik maken van deze rechten, stuur uw verzoek dan per e-mail naar info@catproofgardens.nl. Wij zullen u bij een verzoek vragen om een identificatie, zodat zeker is dat het verzoek door u is gedaan.
Wanneer u een kopie van uw identiteitsbewijs meestuurt, verzoeken wij u vriendelijk de pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken bijvoorbeeld via de Kopie ID app van de Rijksoverheid. Dit ter bescherming van uw privacy.
Tot slot heeft u de mogelijkheid een klacht over onze gegevensverwerking in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen:
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 29 juni 2024. In het geval onze werkwijze verandert, zijn wij genoodzaakt ook deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De nieuwe privacy- en cookieverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.